定制 AI 数字员工，怎样踩准业务需求？

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在数字化转型的浪潮中，定制 AI 数字员工成为企业提升竞争力的有力武器。作为 AI 领域的领军企业，讯飞科技拥有先进的技术与丰富的经验，助力企业精准定制契合自身业务需求的数字员工。

深入剖析企业业务流程是关键。讯飞科技会派遣专业团队与企业紧密合作，全面梳理业务流程。以电商企业为例，从客户咨询、订单处理到售后服务，各环节的高频、重复性工作都将被精准定位。如在客服环节，大量客户咨询集中在商品信息、物流进度、退换货政策等方面，这便是定制智能客服数字员工的切入点，它能够 7×24 小时在线，快速响应客户问题，提升服务效率与客户满意度。

基于业务痛点明确功能需求。若制造企业面临生产数据统计分析繁琐、易出错的问题，讯飞科技定制的数字员工将具备自动抓取生产设备数据、智能分析数据、生成可视化报表以及实时预警异常情况的功能。通过对业务痛点的深度挖掘，确保定制的数字员工能够切实解决企业实际问题，为企业降本增效。

适配企业现有系统与未来发展规划也不可或缺。讯飞科技在定制过程中，充分考虑与企业现有系统的兼容性，无论是企业资源计划（ERP）系统，还是客户关系管理（CRM）系统，都能实现无缝对接，保障数据流通顺畅。同时，依据企业的战略规划，预留功能拓展接口，以便随着业务发展，数字员工能够不断进化，持续为企业创造价值。

凭借对业务需求的精准把握、强大的技术实力以及完善的服务体系，讯飞科技为企业定制的 AI 数字员工，将成为企业数字化转型征程中可靠的 “智能帮手”，助力企业在激烈的市场竞争中抢占先机。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。