虚拟客服：智能服务新方案

讯飞虚拟数字人采用多模态交互技术，为您提供虚拟数字人创作、AI配音、声音复刻、形象复刻，让你分身有术，高效创作！点击“首页”免费体验，快来定制你的数字分身吧

在数字化服务加速升级的当下，讯飞科技虚拟客服凭借领先的人工智能技术，成为企业智能服务的优选方案。依托讯飞核心的语音识别、自然语言理解及多模态交互技术，虚拟客服实现了从“被动响应”到“主动服务”的跨越，为用户带来更高效、便捷的服务体验。

相较于传统客服，讯飞虚拟客服具备7×24小时不间断服务能力，可瞬时响应海量咨询，大幅降低企业人力成本的同时，解决高峰期服务排队难题。其精准的意图识别能力，能快速理解用户需求并提供针对性解答，无论是业务咨询、订单查询还是问题投诉，均能实现“秒级响应、高效闭环”。

此外，讯飞虚拟客服支持语音、文字、图像等多模态交互，贴合不同用户的沟通习惯，尤其在智能终端、金融、政务等场景中，可无缝衔接企业现有服务体系。通过持续的深度学习，虚拟客服还能不断优化服务话术与解决能力，助力企业构建“服务+数据”双驱动的智能运营模式，为用户创造更具温度的智能服务体验，彰显讯飞科技“用人工智能建设美好世界”的使命。

讯飞配音音视频平台，是以互联网为平台的专业AI音视频生产工具平台，致力于为用户打造一站式AI音视频制作新体验。讯飞配音重点推出AI虚拟主播视频制作工具，包含多个虚拟人形象供用户选择。选择形象、输入文字，2步即可生成虚拟人播报视频，制作简单、高效。同时仍提供合成和真人配音，以一贯高效、稳定、优质的水平，为用户提供专业配音服务。